Daugiau kaip prieš metus dar tik buvo kalbama apie verslo komunikacijos kėlimąsi į Facebook socialinį tinklą. Šiandien jau matome kaip sparčiai Lietuvos verslas keliasi į Facebook. Dauguma didelių ir mažesnių įmonių galima daug patogiau ir greičiau rasti Facebook nei visaLietuva ar kituose panašiuose portaluose. Twitter mikrosocialinis tinklas lieka nuošalyje, tačiau pagal Login konferencijos pranešėjų mintis, darau prielaidą, kad Lietuva nenori arba nesugeba išnaudoti šio įrankio.
Komunikacijos Facebook socialiniame tinkle klaidos.
Kiekybė = Kokybė.
Vieną didžiausių Lietuvos įmonių komunikacijos klaidų, tai galvojimas, kad kiekybė reiškia kokybę. Apie nešvarius gerbėjų rinkimo būdus pakankamai daug yra rašęs radiocool.lt, kai paspaudęs „like“ mygelį nieko nerandi, o tampi visai tau nežinomo puslapio gerbėju pats nežinodamas; ar vykdydamas instrukcijas „aš nesu robotas“ tampi net keleto tau nežinomų puslapių gerbėju, kurie vėliau labai sėkmingai teršia tavo Facebook sieną.
Pavogta iš radiocool.lt
Tokie „verslo modeliai“ sukuria labai palankias sąlygas Facebook puslapių perpardavinėtojams. Apie šias tendencijas yra ir paskutinis Komunikacijos Facebook įrašas, kuriame labai vaizdžiai atskleidžiama bendra situacija. Išvada paprasta – Lietuvos verslas galvoja, kad kiekybėje yra kokybė. Liūdna tai suprasti.
„Like“ konkursai.
Modelis. Dar vienas labai efektyvus būdas pritraukti gerbėjų į įmonės Facebook puslapį – konkursai. Jų yra pačių įvairiausių – nuotraukų kėlimas ant puslapio sienos, komentarų rašymas, subtilios poezijos demonstravimas ketureilių forma, po įmonės įkelta nuotrauka spausti „like“ and „share“. Smagiausia šių žaidimų vinis yra surinkti kuo daugiau „like“. Kiek man žinoma, tokio tipo konkursų pagal visas Facebook naudojimo taisykles iš vis negalima rengti (pataisykit, jei klystu), tačiau čia Lietuva, čia lietūs lyja, o kol lietus lyja niekas nieko nemato ir gal dar ilgai nepamatys.
Tikriausiai pastebėjote, jog dažniausiai laimi žmonės, kurie ties savo įkelta nuotrauka, komentaru surenka virš šimto ar daugiau „like“.
Lyderiai
Kaip įmanoma tai pasiekti? Yra keli variantai. Jūs galite užspaminti savo draugus, nelabai draugus ar net visiškai nepažįstamus žmones su prašymu – paspausk „like“ – man ar mano dukrai to labai labai reikia. Kas savaitę tokių prašymų gaunu bent kelis, tuomet iškart blokuoju vartotoją, jei jis „iš šalies“ ir pranešu apie spam.
Patirtis. Pats esu išbandęs tokį „like“ rinkimo modelį, per kelias dienas iš keturių skirtingų vartotojo paskyrų (mano, draugės, draugės brolio bei dar vienos draugės) pavyko sugeneruoti virš 200+ „like“ . Deja, nepavyko nuskinti laurų. O kaip mano savijauta? Šlykšti tiesa pasakius, nes visų pirma tu turi žemintis prieš savo draugus rinkdamas „like“ ir juos užkišdamas info, kurios jie nenori. Kai žmogus neturi noro, bet kažkas prašo, tai iškart sukuria neigiamą įmonės vaizdą. Tiesą pasakius, po tokios „patirties“ daugiau nebedalyvauju tokio tipo konkursuose ir po patirtos nesėkmės to puslapio prenumeratos iš vis atsisakiau.
Yra antras būdas. Jis yra daug geresnis ir patogesnis. Tai robotai arba vadinamieji botai. Šiuo metu, tai lengviausias ir populiariausias būdas greičiai ir efektyviai surinkti kuo daugiau „like“.
Kaip viskas vyksta? Mano prielaida yra tokia, jog nieko neveikdamas (esu namie vaikus auginanti motina) per dieną gali sukurti apie 10 fake Facebook paskyrų. Skaičiuojam – per mėnesį 300 draugų arba potencialių tavo „like“ paspaudėjų konkurse. Dar šiek tiek kantrybės ir darbo – botai sujungiami į draugų tinklą. O dabar jau galima pradėti žaisti.
Ir laimi žmonės pasitelkę botus – galima eiti per įmonių puslapius ir atrasti tas pačias pavardes laimėtojų sąrašuose.
Tai gi kokia nauda iš to nauda verslui – padidėjęs gerbėjų skaičius. Plojam katučių ir džiaugiamės pasiekimas. Ar tikrai?
O jeigu įmonės seife gulėjo 1 Lietuvos litas ir buhalteris įdėjo dar 1000 monopolio litų? Galime pasidžiaugti, jog dabar įmonės seife guli 1001 Lt. Taip pat yra ir su Facebook konkursais – įmonės džiaugiasi dėl oro burbulų, kurių labiausiai turėtų bijoti.
Smagiausioji dalis, jog Facebook’e aptikau puslapį, kuris apsimeta Sekliu Morka ir registruoja kas ir kur - Visa tiesa apie FB konkursus. Dar smagiau, kai žmonės pamatę tokį dalyką pareiškia, jog tai šmeižtas.
Lietuviško Facebook ir įmonių integracijos niekaip negaliu pavadinti sėkminga – dūstama nuo fake puslapių generuojančių fake gerbėjus, įmonės sienos dažniausiai nusėtos konkursais. Šiuo metu Facebook, tai įmonės informacijos šiukšlynas. Gal laikas sustoti be atvangos rinkti fanus, o pagalvoti apie kokybišką ir įdomų turinį.
P.S. jei vis dar esate ištroškę dovanų laimėkite kelionę troleibusu aplink pasaulį ar pasivaikščiojimą ten kur seniai norėjote nueiti, bet nežinojote kaip.
benamis